「マニュアル通りでは出来ない、真摯さと心配り」
この度はやすらぎホールの春田さんに大変お世話になりました。
母が病気で余命が分かった時点で、何社か葬儀会社に電話して調べました。
私の意向は、「葬儀費用を抑えたい事」 「お寺様にお経をあげてもらうこと」 「全員の想いがこもった家族葬」でした。
しかし、どこの葬儀社も意向を伝えると、オプションがたくさん付いてしまい、葬儀費用が予算を超える結果となりました。
どうしようかと困っていたところ、やすらぎホールの広告がポストに投函されていたことを思い出し、事前相談に伺いました。
その時対応いただいたのが春田さんでした。
春田さんは、とても親切で私の意向を丁寧に聞いていただきました。
そして、他社と異なったのが、マニュアルに沿った対応ではなく、真摯に向き合ってくれたことと、私の意向に合わせ、オプション１つ１つに対してきちんと説明をしていただけたことです。 事前相談で細かな内容まで決めることができたので、母が亡くなった時も安心してお願いすることができました。
お葬式でも春田さんは、常に私たちに寄り添っていただきました。
主人が数珠を忘れた際も、こちらから言う前にご自身の数珠をそっと出していただいたり、母の誕生日が近いことから「故人様が好きだった紫のお花を花束にしてお祝いしてあげたらどうですか？」とご提案いただき、全員が思い残すことなく母を送ることができました。
「母らしさをずっとそばで感じられる、希望以上の手元供養」
葬儀後、仏壇は無いけれど手を合わせたいと相談した際には、手元供養の提案をしていただきました。
母の戒名が入ったお位牌のような手元供養ですが、リビングに置いても違和感なく何より母が好きな花のデザインが施されている母らしい手元供養でとても満足しています。
私たちの意向をはるかに超える春田さんのご対応に心から感謝申し上げます。
